ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об условиях приобретения товаров с использованием порядка «Безопасная сделка»
Редакция от 25 августа 2026 года
г. Санкт-Петербург
Настоящий документ является официальным предложением ООО «СтройБалтКомплект» заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте https://sbk-spb.ru/, на изложенных ниже условиях.
Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Термины и общие положения
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СтройБалтКомплект».
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://sbk-spb.ru/, включая его страницы, каталог и функциональные элементы оформления заказа.
Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформляющее Заказ.
Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар — строительные материалы, комплектующие и иная продукция, представленная на Сайте либо согласованная с Покупателем при оформлении Заказа.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение определённого Товара с указанием его наименования, количества и иных необходимых условий.
«Безопасная сделка» — используемое Продавцом коммерческое обозначение порядка оформления, оплаты, подтверждения и исполнения Заказа в соответствии с настоящей Офертой.
«Безопасная сделка» не является банковской услугой, услугой эскроу, страхованием, банковской гарантией либо услугой по хранению денежных средств на специальном номинальном или обеспечительном счёте, если иное прямо не указано Покупателю при использовании конкретного способа оплаты.
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и конкретного Заказа.
2.2. Наименование, количество, ассортимент, цена, сроки передачи и иные индивидуальные характеристики Товара определяются информацией на Сайте и подтверждённым Заказом.
2.3. В отношении крупных, оптовых, нестандартных либо комплектных поставок окончательные характеристики, количество, цена и сроки могут дополнительно фиксироваться в счёте, спецификации, коммерческом предложении, универсальном передаточном документе либо ином документе, согласованном сторонами.
2.4. В случае противоречия индивидуально согласованных условий Заказа положениям настоящей Оферты применяются индивидуально согласованные условия, за исключением случаев, когда они ограничивают права Потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации.
3. Информация о Товаре
3.1. Продавец предоставляет информацию о Товаре посредством Сайта, карточки Товара, документов производителя и иных материалов.
3.2. Изображения Товара носят информационный характер. Оттенок, внешний вид упаковки и отдельные несущественные элементы могут отличаться от изображения вследствие особенностей партии, производства, экрана устройства или обновления упаковки производителем, если это не изменяет основные потребительские свойства Товара.
3.3. Если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, Продавец предоставляет предусмотренную законодательством информацию о сертификате соответствия или декларации о соответствии, в том числе ссылку на соответствующую запись в государственном реестре, когда такая форма предоставления информации является обязательной.
3.4. Если обязательное подтверждение соответствия для конкретного Товара законодательством не предусмотрено, соответствующая информация может быть указана в описании Товара.
4. Оформление и заключение договора
4.1. Заказ может быть оформлен через корзину Сайта, форму заказа, по телефону, электронной почте либо посредством иных каналов связи, предложенных Продавцом.
4.2. Покупатель обязан предоставить сведения, объективно необходимые для исполнения Заказа, включая имя или наименование организации, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о получателе и адрес доставки при необходимости доставки.
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной им информации.
4.4. Если сведения о Товаре на Сайте содержат все существенные условия договора и из содержания предложения следует намерение Продавца заключить договор с любым обратившимся лицом, такое предложение является публичной офертой.
4.5. Договор считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар на условиях размещённой оферты либо с иного момента, непосредственно установленного законодательством для соответствующего способа оформления.
4.6. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения характеристик, количества, наличия, способа доставки и иных сведений, объективно необходимых для исполнения Заказа.
4.7. Согласованная с Потребителем цена, срок передачи и иные существенные условия заключённого договора не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара определяется в рублях Российской Федерации.
5.2. Стоимость доставки и дополнительных услуг, если они необходимы, указывается отдельно либо сообщается Покупателю до их заказа.
5.3. Покупатель вправе использовать способы оплаты, доступные для конкретного Заказа: безналичный банковский перевод, банковскую карту, Систему быстрых платежей либо иной предложенный Продавцом способ.
5.4. Продавец не вправе без согласия Потребителя включать в Заказ дополнительные платные товары, работы или услуги.
5.5. При оплате с использованием банковской карты её реквизиты могут обрабатываться банком, платёжным сервисом либо иным уполномоченным оператором. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, если обработка платежа осуществляется сторонним платёжным оператором.
5.6. В предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ случаях Продавец направляет Покупателю кассовый чек в установленной законом форме.
5.7. Если Заказ предусматривает предварительную оплату Товара Потребителем, срок передачи Товара фиксируется при оформлении или подтверждении Заказа.
6. Порядок исполнения «Безопасной сделки»
6.1. Покупатель выбирает Товар и оформляет Заказ.
6.2. Продавец принимает Заказ и при необходимости уточняет наличие, характеристики, количество, место и срок передачи.
6.3. Покупателю предоставляется информация о стоимости Товара, а при необходимости — о стоимости доставки и дополнительных услуг.
6.4. Покупатель производит оплату выбранным способом, если Заказ предусматривает предварительную оплату.
6.5. Продавец комплектует и передаёт Заказ Покупателю непосредственно либо организует его доставку.
6.6. После передачи Товара Покупателю предоставляются предусмотренные законодательством и характером сделки документы.
6.7. При отмене Заказа, возврате Товара или выявлении недостатков расчёты между сторонами осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7. Доставка и передача Товара
7.1. Доставка регулируется настоящей Офертой, условиями конкретного Заказа и отдельной Офертой доставки, размещённой на Сайте.
7.2. Покупателю могут быть доступны доставка курьером, доставка транспортной или курьерской службой, доставка транспортом поставщика, доставка манипулятором и самовывоз.
7.3. Способ, стоимость, адрес и срок доставки согласовываются при оформлении Заказа.
7.4. При доставке Потребителю обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю или указанному им получателю, если доставка является обязанностью Продавца.
7.5. Подписание товаросопроводительных документов либо получение Товара не лишает Потребителя прав в отношении недостатков, которые невозможно было выявить при обычной приёмке.
8. Отказ от Товара и возврат товара надлежащего качества
8.1. Потребитель вправе отказаться от Товара, приобретаемого дистанционным способом, в любое время до его передачи.
8.2. После передачи Товара Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
8.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трёх месяцев с момента передачи Товара.
8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового либо товарного чека не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.6. Для возврата Потребитель вправе направить обращение на электронную почту sbk-spb77@bk.ru либо связаться с Продавцом иным указанным на Сайте способом.
8.7. Продавец сообщает Потребителю актуальный адрес и доступные способы возврата Товара.
8.8. Потребитель вправе осуществить возврат товара надлежащего качества дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации связи, при условии обеспечения возможности проверки состояния возвращаемого Товара после его получения Продавцом.
8.9. При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной доставке такого Товара Продавцу несёт Потребитель. До фактического получения возвращаемого Товара Продавцом риск его случайной гибели или повреждения при обратной транспортировке несёт Потребитель в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
8.10. Денежная сумма, уплаченная Потребителем за возвращаемый Товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого от Потребителя Товара в случаях, установленных законом, возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. При обнаружении недостатков Товара Потребитель обладает всеми правами, предусмотренными статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.2. Потребитель вправе предъявить Продавцу одно из требований, предусмотренных законодательством, включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков либо возврат денежных средств в случаях, когда такое требование допускается законом.
9.3. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены, уценки или возврата осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу в порядке, предусмотренном законом.
10. Нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара
10.1. Если Продавец нарушил установленный срок передачи предварительно оплаченного Товара Потребителю, Потребитель вправе потребовать передачи Товара в установленный им новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты.
10.2. Иные последствия нарушения срока, включая право на предусмотренную законом неустойку и возмещение убытков, определяются статьёй 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
11. Покупатели — юридические лица и индивидуальные предприниматели
11.1. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются исключительно к лицам, обладающим статусом Потребителя.
11.2. Отношения Продавца с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящей Офертой, счётом, спецификацией, договором поставки и иными согласованными сторонами документами.
11.3. Индивидуальные условия конкретного договора поставки имеют преимущественную силу перед общими положениями настоящей Оферты в части отношений между коммерческими организациями и индивидуальными предпринимателями.
12. Ответственность
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не вправе исключать или ограничивать ответственность перед Потребителем в случаях, когда такая ответственность установлена законом.
12.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законодательством оснований.
13. Персональные данные
13.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, объективно необходимом для заключения и исполнения договора.
13.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.3. Данные, необходимые для доставки Заказа, могут передаваться лицам, привлечённым Продавцом для исполнения договора, включая перевозчиков и курьерские службы, в объёме, необходимом для доставки.
14. Претензии и разрешение споров
14.1. Обращения могут направляться по адресу электронной почты sbk-spb77@bk.ru либо по юридическому адресу Продавца.
14.2. Отсутствие досудебного обращения не ограничивает право Потребителя обратиться в суд, если обязательный претензионный порядок прямо не установлен законодательством Российской Федерации.
14.3. Потребитель вправе предъявить иск по месту нахождения организации, своему месту жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо в ином предусмотренном законом месте.
14.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и соглашением сторон.
15. Срок действия и изменение Оферты
15.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её опубликования, и не изменяет в одностороннем порядке условия уже заключённых договоров с Потребителями.
16. Реквизиты Продавца
ООО «СТРОЙБАЛТКОМПЛЕКТ»
ИНН: 7811813105
КПП: 781101001
ОГРН: 1257800116474
Юридический адрес:
192029, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 86, литера М, помещ. 26Н, офис 251
Расчётный счёт: 40702810920000273916
Банк: ООО «Банк Точка»
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Электронная почта:
sbk-spb77@bk.ru
sbk-spb@list.ru
Телефоны:
+7 (921) 095-66-49
+7 (921) 314-03-63
Сайт: https://sbk-spb.ru/