Редакция от 25 августа 2026 годаг. Санкт-Петербург
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее —
Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой:
ООО «СТРОЙБАЛТКОМПЛЕКТ»ИНН: 7811813105
КПП: 781101001
ОГРН: 1257800116474
Юридический адрес:
192029, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 86, литера М, помещ. 26Н, офис 251
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:
sbk-spb77@bk.ruдалее —
Оператор.
1.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:
- при использовании сайта https://sbk-spb.ru/;
- при оформлении заказов;
- при заполнении форм на Сайте;
- при направлении запросов на получение коммерческого предложения;
- при обращении по электронной почте или телефону;
- при организации оплаты и доставки товаров;
- при взаимодействии с представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- при использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которая прямо или косвенно относится к определённому или определяемому физическому лицу.
1.5. Использование Сайта само по себе не означает согласия Пользователя на обработку любых персональных данных. В случаях, когда законодательством требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно.
2. Основные понятия
2.1.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.5.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.6.
Блокирование персональных данных — временное прекращение их обработки, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
2.7.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.8.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт.
2.9.
Покупатель — физическое лицо либо представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, оформляющий заказ или взаимодействующий с Оператором.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей.
3.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют целям обработки и не являются избыточными.
3.6. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
3.8. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
4.1. Посетители Сайта.
4.2. Покупатели — физические лица.
4.3. Получатели заказов.
4.4. Лица, направившие заявку, запрос или обращение.
4.5. Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4.6. Представители контрагентов, поставщиков и партнёров Оператора.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
5.1. Контактные данные
- фамилия;
- имя;
- отчество, если предоставлено;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
5.2. Данные, необходимые для исполнения заказа
- адрес доставки;
- сведения о получателе заказа;
- контактный номер получателя;
- комментарии к заказу;
- выбранный способ доставки;
- сведения о составе и стоимости заказа;
- дата и время оформления заказа;
- история заказов и обращений;
- сведения, необходимые для подготовки счёта, договора, УПД, накладной и иных документов.
5.3. Данные представителей организаций и индивидуальных предпринимателей
- фамилия, имя, отчество;
- должность;
- рабочий телефон;
- рабочий адрес электронной почты;
- сведения о полномочиях представителя, если это необходимо для заключения или исполнения договора.
5.4. Технические данные
При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- файлы cookie;
- сведения о браузере;
- тип устройства;
- операционная система;
- разрешение экрана;
- дата и время посещения;
- посещённые страницы;
- источник перехода на Сайт;
- действия Пользователя на страницах Сайта;
- технические идентификаторы;
- иная техническая информация, передаваемая браузером или средствами веб-аналитики.
5.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
5.6. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности Пользователя.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Обработка заявок и обращений
Цель:- обработка входящих заявок;
- подготовка ответа;
- предоставление консультации;
- подготовка коммерческого предложения;
- связь с Пользователем.
Обрабатываемые данные:- имя;
- номер телефона;
- электронная почта;
- содержание обращения;
- иные сведения, добровольно указанные Пользователем.
Правовое основание:- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
6.2. Оформление и исполнение заказа
Цель:- оформление заказа;
- подтверждение заказа;
- комплектация товара;
- выставление счетов;
- осуществление расчётов;
- передача товара;
- возврат товара или денежных средств;
- обработка претензий;
- исполнение договора купли-продажи или поставки.
Обрабатываемые данные:- ФИО;
- номер телефона;
- электронная почта;
- сведения о заказе;
- сведения о получателе;
- адрес доставки;
- сведения, необходимые для оформления расчётных и товаросопроводительных документов.
Правовое основание:- заключение и исполнение договора;
- законодательство Российской Федерации;
- согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда оно требуется законом.
6.3. Организация доставки
Цель:- определение места доставки;
- передача заказа Получателю;
- связь с Получателем;
- взаимодействие с курьерской или транспортной службой;
- организация погрузки, разгрузки и доставки товара.
Обрабатываемые данные:- имя Получателя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- сведения о заказе, необходимые для его идентификации и доставки;
- комментарии, необходимые для осуществления доставки.
Правовое основание:- исполнение договора;
- действия по заключению договора по инициативе субъекта персональных данных;
- согласие субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
6.4. Бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учёт
Цель:- исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации;
- оформление первичных документов;
- подтверждение совершённых операций.
Обрабатываемые данные:персональные данные, содержащиеся в договорах, счетах, накладных, УПД, кассовых документах и иных документах, оформление или хранение которых предусмотрено законодательством.
Правовое основание:исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6.5. Рассмотрение претензий и защита прав Оператора
Цель:- рассмотрение обращений и претензий;
- урегулирование споров;
- защита прав и законных интересов Оператора;
- предоставление информации государственным органам и судам в предусмотренных законом случаях.
Правовое основание:- исполнение договора;
- исполнение требований законодательства;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.
6.6. Анализ работы Сайта
Цель:- обеспечение корректной работы Сайта;
- анализ посещаемости;
- улучшение интерфейса;
- выявление технических ошибок;
- сбор статистической информации;
- оценка эффективности страниц и источников трафика.
Для этих целей могут использоваться файлы cookie и системы веб-аналитики.
7. Файлы cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie.
7.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером Пользователя при посещении Сайта.
7.3. Оператор может использовать:
- технические cookie, необходимые для функционирования Сайта;
- функциональные cookie;
- аналитические cookie;
- cookie, используемые для сохранения пользовательских настроек.
7.4. Сайт использует сервис веб-аналитики
Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
С помощью Яндекс.Метрики могут автоматически собираться технические сведения о посещениях Сайта, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода, посещённых страницах и действиях Пользователя.
7.5. Информация, получаемая средствами аналитики, используется преимущественно в статистическом и обезличенном виде для анализа и улучшения работы Сайта.
7.6. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера.
7.7. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
7.8. В случаях, когда использование определённого типа cookie требует согласия Пользователя, такое согласие должно быть получено посредством интерфейса Сайта до начала соответствующей обработки.
8. Способы обработки персональных данных
8.1. Оператор может осуществлять:
- автоматизированную обработку;
- неавтоматизированную обработку;
- смешанную обработку персональных данных.
8.2. Оператор совершает следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- передачу и предоставление;
- доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
8.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без соответствующего законного основания.
9.2. Для исполнения договора и обеспечения работы Сайта персональные данные могут предоставляться или передаваться:
- курьерским службам;
- транспортным компаниям;
- поставщикам, непосредственно участвующим в комплектации или доставке заказа;
- сервису доставки «Достависта» — при использовании данного способа доставки;
- банкам и платёжным организациям;
- операторам фискальных данных;
- организациям, обеспечивающим работу информационных систем Оператора;
- организациям, обеспечивающим хостинг и техническое функционирование Сайта;
- сервисам веб-аналитики;
- государственным органам — в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.3. Передаётся только тот объём персональных данных, который необходим соответствующему получателю для выполнения конкретной функции.
9.4. Если обработка персональных данных поручается другому лицу, Оператор обеспечивает наличие необходимых договорных условий, определяющих:
- цели обработки;
- перечень персональных данных;
- перечень операций с персональными данными;
- обязанность соблюдать конфиденциальность;
- требования к защите персональных данных;
- обязанность обеспечивать безопасность данных.
9.5. При привлечении третьих лиц Оператор действует в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
10. Локализация персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Оператор при выборе информационных систем, подрядчиков и технических решений учитывает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.
11.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законодательством процедуры, включая направление отдельного уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление является обязательным.
11.3. При отсутствии необходимости в трансграничной передаче Оператор стремится использовать информационные системы и сервисы, обеспечивающие обработку персональных данных на территории Российской Федерации.
12. Сроки обработки и хранения персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
12.2. Персональные данные, связанные с заявкой или обращением, которое не привело к заключению договора, могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и последующего взаимодействия, но не дольше срока, необходимого для соответствующей цели, если отсутствует иное законное основание.
12.3. Персональные данные, связанные с заключённым договором и заказом, могут храниться в течение срока действия договора, сроков предъявления требований сторонами и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.
12.4. Бухгалтерские, налоговые и первичные документы хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.5. Данные, обработка которых производится на основании согласия, обрабатываются до:
- достижения цели обработки;
- истечения указанного в согласии срока;
- отзыва согласия;
- получения требования о прекращении обработки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.6. После наступления оснований для прекращения обработки данные уничтожаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
13.1. Оператор прекращает обработку персональных данных при:
- достижении целей обработки;
- утрате необходимости в достижении целей;
- истечении срока действия согласия;
- отзыве согласия, если отсутствуют иные основания для обработки;
- поступлении законного требования субъекта;
- выявлении неправомерной обработки;
- ликвидации Оператора, если законом не предусмотрено иное.
13.2. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
13.3. При отзыве согласия и отсутствии иных оснований для обработки персональные данные уничтожаются в предусмотренные законодательством сроки.
13.4. Если немедленное уничтожение персональных данных невозможно, Оператор осуществляет их блокирование и обеспечивает последующее уничтожение в установленный законом срок.
14. Защита персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
14.2. В частности, Оператор:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- принимает локальные документы в области обработки и защиты персональных данных;
- ограничивает доступ работников к персональным данным;
- предоставляет доступ только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей;
- осуществляет контроль за соблюдением требований законодательства;
- применяет средства защиты информации;
- принимает меры против несанкционированного доступа;
- обеспечивает возможность восстановления персональных данных;
- контролирует действия с персональными данными;
- принимает меры по выявлению и устранению инцидентов;
- обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
14.3. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
15. Действия при инцидентах с персональными данными
15.1. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.2. В случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ, Оператор уведомляет Роскомнадзор об инциденте в установленные законом сроки.
15.3. Оператор проводит внутреннее расследование обстоятельств инцидента и принимает меры для устранения его последствий и недопущения повторения.
16. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
16.1. Получать информацию об обработке его персональных данных.
16.2. Требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, неточными или устаревшими.
16.3. Требовать блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом.
16.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
16.5. Потребовать прекращения обработки персональных данных.
16.6. Возражать против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга.
16.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
16.8. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17. Порядок направления обращений
17.1. Для получения информации об обработке персональных данных, их уточнения, блокирования, удаления, отзыва согласия или направления требования о прекращении обработки субъект может обратиться к Оператору.
Электронная почта:
sbk-spb77@bk.ruПочтовый адрес:
192029, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 86, литера М, помещ. 26Н, офис 25117.2. В теме электронного письма рекомендуется указать:
«Персональные данные»либо, в зависимости от обращения:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»«Требование о прекращении обработки персональных данных»«Уточнение персональных данных».
17.3. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращение направлено субъектом персональных данных или его законным представителем.
17.4. Оператор рассматривает обращения и исполняет требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
18. Обработка персональных данных в целях рекламы
18.1. Направление рекламных и маркетинговых сообщений по электронной почте, телефону, SMS, через мессенджеры или иные средства связи осуществляется только при наличии надлежащего предварительного согласия получателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.2. Согласие на получение рекламы оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, если это необходимо по законодательству.
18.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо обратившись к Оператору по адресу:
sbk-spb77@bk.ru18.4. Отказ от рекламы не влияет на возможность получения сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа или договора.
19. Персональные данные несовершеннолетних
19.1. Сайт и товары Оператора не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.
19.2. Если Оператору станет известно о неправомерном предоставлении персональных данных несовершеннолетнего без необходимого участия его законного представителя, Оператор принимает меры по прекращению такой обработки при отсутствии иных законных оснований.
20. Передача данных другого лица
20.1. Если Пользователь указывает данные другого Получателя заказа, он должен иметь законные основания для предоставления таких данных Оператору.
20.2. Оператор использует данные Получателя исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа, доставки и иных непосредственно связанных с договором действий.
21. Согласие на обработку персональных данных
21.1. В случаях, когда основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, Оператор обеспечивает возможность подтвердить факт получения такого согласия.
21.2. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
21.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых Пользователем, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
21.4. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.
21.5. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
22. Заключительные положения
22.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу:
https://sbk-spb.ru/privacy22.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, способов обработки персональных данных или бизнес-процессов.
22.3. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
22.4. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
22.5. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
23. Реквизиты Оператора
ООО «СТРОЙБАЛТКОМПЛЕКТ»ИНН:
7811813105КПП:
781101001ОГРН:
1257800116474Юридический адрес:
192029, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 86, литера М, помещ. 26Н, офис 251Электронная почта:
sbk-spb77@bk.rusbk-spb@list.ruТелефоны:
+7 (921) 095-66-49+7 (921) 314-03-63Сайт:
https://sbk-spb.ru/